Formation Gestion des Conflits

Vous êtes en charge de la gestion des conflits dans votre entreprise. L’analyse et la compréhension des différentes attitudes des individus et situations au travail n’est pas simple. La résolution des conflits devient alors compliquée.

 

C’est pourquoi, nous vous accompagnons dans cette formation en gestion des conflits. Où, vous apprendrez à gérer les conflits au travail et motiver vos équipes.

 

Par exemple, vous apprendrez à comprendre les interactions entre les individus et gérer les relations interpersonnelles.

 

Aussi, vous partirez de cette formation avec une véritable boîte à outils et méthodologies.

 

En conclusion, vous serez capable de définir une stratégie pour votre entreprise. afin de prévenir et éviter les conflits.

 

Cette formation en gestion des conflits est faite pour vous.

 

 

Qualité de la formation Gestion des Conflits :

 

Prochaines dates – Blended-Learning :

du 05 au 09 octobre 2020

 

Prochaines dates – Formation Inter Entreprises :

Paris : du 15 au 16 mars 2021

Strasbourg : du 15 au 16 février 2021

Reims : du 09 au 10 novembre 2020

Durée : 2 jours - 14 heures
Tarifs :
  • Blended-Learning 700€ H.T.
  • Inter-entreprise 900€ H.T.
  • Intra-entreprise 2000€ H.T.
  • Individuelle 1200€ H.T.

Programme

  • Analyser

    Retour d’expérience

    Partage et retour d’expérience : identifier les problématiques rencontrées.

    Brainstorming

    Identifier les sources et les conséquences des conflits.

  • Comprendre

    Gérer les relations interpersonnelles

    Relations interpersonnelles et comportements : Comment interagir ensemble – les types de personnalités ?

  • Méthodologies

    Comprendre et répondre face aux différentes attitudes

    Identification et compréhension des différentes attitudes dans les conflits.

    Comment répondre face aux différentes situations ?

    Les techniques de résolution des conflits

    Quelle technique utiliser en fonction d’une situation ?

  • Action

    Définir des solutions et restitution

    Définir des actions concrètes et réalisables dans votre entreprise.

    Présentation de vos solutions à mettre en place et debrief.

     

  • Conclusion

    Questions, précisions.

    Accompagnement personnalisé dans 3 mois (2 heures) : retour sur la mise en place dans votre entreprise.

Objectifs

  • Identifier les sources et conséquences des conflits.

    Comprendre les relations interpersonnelles.

    Acquérir et maîtriser des méthodologies.

    Être capable de définir une stratégie pour son entreprise.

Modalités d'accès

  • Public

    Toute personne ou responsable confronté à la gestion des conflits :

    • 2 à 6 personnes en Blended-Learning
    • 2 à 8 personnes en Inter Entreprises
    • Individuel
    • 4 à 10 personnes en Intra Entreprise
  • Prérequis

    Aucun. Questionnaire de positionnement et d’évaluation des acquis en entrée de formation.

  • Documents et Outils

    Blended-Learning :

    Formation en ligne : espace formation 5 Sens Conseils (contenu, vidéos).

    Présentiel formateur (échanges vidéo à distance).

    Klaxoon (évaluations, brainstorming, quizz).

     

    Présentiel :

    Présentiel formateur.

    Klaxoon (évaluations, brainstorming, quizz).

     

  • Délais d'Accès

    Limite d’inscription : 15 jours avant la date de démarrage de la formation.

  • Accessibilité

    Formation accessible et adaptée aux publics en situation de handicap.

  • Évaluation

    Évaluations via Klaxoon : évaluation formative à la fin de chaque module et sommative en fin de formation.

    Attestation des compétences acquises.

    Questionnaire d’évaluation.