Vous êtes en charge de la gestion des conflits dans votre entreprise. L’analyse et la compréhension des différentes attitudes des individus et situations au travail n’est pas simple. La résolution des conflits devient alors compliquée.

Formation Gestion des Conflits

Nous vous accompagnons dans cette formation en gestion des conflits. Où, vous apprendrez à gérer les conflits au travail et motiver vos équipes.

Par exemple, vous apprendrez à comprendre les interactions entre les individus et gérer les relations interpersonnelles.

Aussi, vous partirez de cette formation avec une véritable boîte à outils et méthodologies.

En conclusion, vous serez capable de définir une stratégie pour votre entreprise. afin de prévenir et éviter les conflits.

Cette formation en gestion des conflits est faite pour vous.

Qualité de nos formations :

Prochaines dates – Formation Inter Entreprises :

Paris : du 16 au 17 septembre 2021

Strasbourg : du 13 au 14 octobre 2021

Durée : 2 jours - 14 heures
Tarifs :
  • Blended-Learning 700€ H.T.
  • Inter-entreprise 900€ H.T.
  • Intra-entreprise 2000€ H.T.
  • Individuelle 1200€ H.T.

Programme

  • Analyser

    Retour d’expérience

    Partage et retour d’expérience : identifier les problématiques rencontrées.

    Brainstorming

    Identifier les sources et les conséquences des conflits.

  • Comprendre

    Gérer les relations interpersonnelles

    Relations interpersonnelles et comportements : Comment interagir ensemble – les types de personnalités ?

  • Méthodologies

    Comprendre et répondre face aux différentes attitudes

    Identification et compréhension des différentes attitudes dans les conflits.

    Comment répondre face aux différentes situations ?

    Les techniques de résolution des conflits

    Quelle technique utiliser en fonction d’une situation ?

  • Action

    Définir des solutions et restitution

    Définir des actions concrètes et réalisables dans votre entreprise.

    Présentation de vos solutions à mettre en place et debrief.

  • Conclusion

    Questions, précisions.

    Accompagnement personnalisé dans 3 mois (2 heures) : retour sur la mise en place dans votre entreprise.

Objectifs

  • Être capable d’identifier les sources et conséquences des conflits.

    Comprendre et savoir gérer les relations interpersonnelles.

    Acquérir et maîtriser des méthodologies.

    Être capable de définir une stratégie pour son entreprise.

Modalités d'accès

  • Public

    Toute personne ou responsable confronté à la gestion des conflits :

    • 2 à 6 personnes en Blended-Learning
    • 2 à 8 personnes en Inter Entreprises
    • Individuel
    • 4 à 10 personnes en Intra Entreprise
  • Prérequis

    Aucun. Questionnaire de positionnement et d’évaluation des acquis en entrée de formation.

  • Méthodes mobilisées

    Alternance d’apport théoriques et de mises en application via des jeux de rôles et études de cas.

    Accès en ligne aux ressources pédagogiques et documentaires (échanges, contenus pédagogiques, quizz).

  • Délais d'Accès

    15 jours entre la demande et le démarrage de la formation.

    Jusqu’à 2 mois pour les personnes en situation de handicap (en fonction de l’aide à mettre en place).

  • Accessibilité

    Formation accessible et adaptée aux publics en situation de handicap.

    En savoir plus : aides et formations adaptées

  • Modalités d'évaluation

    Évaluations via Klaxoon : évaluation formative à la fin de chaque module et sommative en fin de formation.

    Certificat de réalisation sur les compétences acquises.

    Questionnaire d’évaluation.