Cette formation en gestion de conflits vous permettra d’améliorer vos compétences en résolution de conflits.

 

Formation en gestion de conflits avec 5 Sens Conseils

 

Notre formation en gestion de conflits est conçue pour vous aider à :

– Comprendre les types de conflits et les raisons pour lesquelles ils se produisent,

– Identifier les signes précurseurs de conflit et les résoudre avant qu’ils ne s’aggravent,

– Apprendre à gérer les conflits de manière constructive pour trouver des solutions gagnant-gagnant,

Communiquer efficacement pour éviter les conflits ou les résoudre rapidement,

– Utiliser des techniques de médiation pour aider les parties en conflit à trouver un terrain d’entente.

 

Nos formations sont dispensées par des formateurs expérimentés et adaptées à vos besoins professionnels spécifiques.

 

Contactez-nous dès maintenant pour en savoir plus sur votre formation en gestion de conflits et comment nous pouvons vous aider à améliorer vos compétences en résolution de conflits.

 

 

Possibilité de prise en charge de la formation à tarifs négociés :

Offre régionale OCAPIAT 2022-2023 : https://offredeformation.opcalim.org/catalogui/#/formation/30071/44

Présentation

Nos formations

Chiffres stagiaires mai 2023

Durée

2 jours - 14 heures

Tarifs

  • Inter-entreprise

    (prix par stagiaire)

    900€ H.T.
  • Intra-entreprise

    (prix pour une formation dans une entreprise)

    2000€ H.T.

Prochaines dates inter-entreprise

  • Strasbourg: du lundi 13 novembre au mardi 14 novembre 2023.
  • Reims: du lundi 04 décembre au mardi 05 décembre 2023.
  • Paris: du mercredi 27 au jeudi 28 mars 2024.

Programme

  • Analyser

    Retour d’expérience

    Partage et retour d’expérience : identifier les problématiques rencontrées.

    Brainstorming

    Identifier les sources et les conséquences des conflits.

  • Comprendre

    Gérer les relations interpersonnelles

    Relations interpersonnelles et comportements : Comment interagir ensemble – les types de personnalités ?

    Développement grâce à l’apport d’outils issus de la psychologie comme le MBTI®.

  • Méthodologies

    Comprendre et répondre face aux différentes attitudes

    Identification et compréhension des différentes attitudes dans les conflits.

    Comment répondre face aux différentes situations ?

    Les techniques de prévention et de résolution des conflits

    La boîte à outils : 4 techniques à utiliser en fonction d’un contexte.

  • Action

    Définir des solutions et restitution

    Définir des actions concrètes et réalisables dans votre entreprise.

    Présentation de vos solutions à mettre en place et debrief.

  • Conclusion

    Questions, précisions.

    Accompagnement personnalisé dans 3 mois (2 heures) : retour sur la mise en place dans votre entreprise.

Objectifs

  • Être capable d’identifier les sources et conséquences des conflits.

    Comprendre et savoir gérer les relations interpersonnelles.

    Acquérir et maîtriser des méthodologies à titre préventif et curatif.

    Être capable de définir une stratégie pour son entreprise.

Modalités d'accès

  • Public

    Toute personne ou responsable confronté à la gestion des conflits :

    – 2 à 8 personnes en inter-entreprise.

    – 2 à 8 personnes en intra-entreprise.

  • Prérequis

    Aucun. Questionnaire de positionnement et d’évaluation des acquis en entrée de formation.

  • Méthodes mobilisées

    Alternance d’apports théoriques et de mises en application via des jeux de rôles et études de cas.

    Développement grâce à l’apport d’outils issus de la psychologie comme le MBTI®.

    Accès en ligne aux ressources pédagogiques et documentaires (échanges, contenus pédagogiques, quizz).

  • Délais d'Accès

    15 jours entre la demande et le démarrage de la formation.

    Jusqu’à 2 mois pour les personnes en situation de handicap (en fonction de l’aide à mettre en place).

  • Accessibilité

    Formation accessible et adaptée aux publics en situation de handicap.

    En savoir plus : aides et formations adaptées

  • Modalités d'évaluation

    Évaluations via Klaxoon : évaluation formative à la fin de chaque module et sommative en fin de formation.

    Certificat de réalisation sur les compétences acquises.

    Questionnaire d’évaluation.