La formation Gestion des Conflits se déroule autour des techniques de théâtre (jeux de rôles et tutoriels vidéo) par la mise en situations vécues. Cette méthodologie a pour vocation de favoriser la réflexion dans le groupe afin de comprendre et d’analyser les problématiques rencontrées.

Vous apprendrez à comprendre les interactions entre les individus et gérer les relations interpersonnelles.

En fin de formation, vous serez capable de définir une stratégie pour votre entreprise, de résoudre les conflits mais aussi de mettre en place des méthodes de prévention.

Qualité de la formation Gestion des Conflits :

 

Prochaines dates – Blended-Learning :

du 05 au 09 octobre 2020

Prochaines dates – Formation Inter Entreprises :

Strasbourg : 15 et 16 octobre 2020

Reims : 09 et 10 novembre 2020

Durée : 2 jours - 14 heures
Tarifs :
  • Blended-Learning 700€ H.T.
  • Inter-entreprise 900€ H.T.
  • Intra-entreprise 2000€ H.T.
  • Individuelle 1200€ H.T.

Programme

  • Analyser

    Retour d’expérience

    Partage et retour d’expérience : identifier les problématiques rencontrées.

    Brainstorming

    Identifier les sources et les conséquences des conflits.

  • Comprendre

    Gérer les relations interpersonnelles

    Relations interpersonnelles et comportements : Comment interagir ensemble – les types de personnalités ?

  • Méthodologies

    Comprendre et répondre face aux différentes attitudes

    Identification et compréhension des différentes attitudes dans les conflits.

    Comment répondre face aux différentes situations ?

    Les techniques de résolution des conflits

    Quelle technique utiliser en fonction d’une situation ?

  • Action

    Définir des solutions et restitution

    Définir des actions concrètes et réalisables dans votre entreprise.

    Présentation de vos solutions à mettre en place et debrief.

     

  • Conclusion

    Questions, précisions.

    Accompagnement personnalisé dans 3 mois (2 heures) : retour sur la mise en place dans votre entreprise.

Objectifs

  • Identifier les sources et conséquences des conflits.

    Comprendre les relations interpersonnelles.

    Acquérir et maîtriser des méthodologies.

    Être capable de définir une stratégie pour son entreprise.

Modalités d'accès

  • Public

    Toute personne ou responsable confronté à la gestion des conflits :

    • 2 à 6 personnes en Blended-Learning
    • 2 à 8 personnes en Inter Entreprises
    • Individuel
    • 4 à 10 personnes en Intra Entreprise
  • Prérequis

    Aucun. Questionnaire de positionnement et d’évaluation des acquis en entrée de formation.

  • Documents et Outils

    Blended-Learning :

    Formation en ligne : espace formation 5 Sens Conseils (contenu, vidéos).

    Présentiel formateur (échanges vidéo à distance).

    Klaxoon (évaluations, brainstorming, quizz).

     

    Présentiel :

    Présentiel formateur.

    Klaxoon (évaluations, brainstorming, quizz).

     

  • Délais d'Accès

    Limite d’inscription : 15 jours avant la date de démarrage de la formation.

  • Accessibilité

    Formation accessible et adaptée aux publics en situation de handicap.

  • Évaluation

    Évaluations via Klaxoon : évaluation formative à la fin de chaque module et sommative en fin de formation.

    Attestation des compétences acquises.

    Questionnaire d’évaluation.