Cette formation en gestion de conflits vous permettra d’améliorer vos compétences en résolution de conflits.
Formation en gestion de conflits avec 5 Sens Conseils
Notre formation en gestion de conflits est conçue pour vous aider à :
– Comprendre les types de conflits et les raisons pour lesquelles ils se produisent,
– Identifier les signes précurseurs de conflit et les résoudre avant qu’ils ne s’aggravent,
– Apprendre à gérer les conflits de manière constructive pour trouver des solutions gagnant-gagnant,
– Communiquer efficacement pour éviter les conflits ou les résoudre rapidement,
– Utiliser des techniques de médiation pour aider les parties en conflit à trouver un terrain d’entente.
Nos formations sont dispensées par des formateurs expérimentés et adaptées à vos besoins professionnels spécifiques.
Contactez-nous dès maintenant pour en savoir plus sur votre formation en gestion de conflits et comment nous pouvons vous aider à améliorer vos compétences en résolution de conflits.
Possibilité de prise en charge de la formation à tarifs négociés :
Offre régionale OCAPIAT 2022-2023 : https://offredeformation.opcalim.org/catalogui/#/formation/30071/44
Présentation
Nos formations
Durée
2 jours - 14 heuresTarifs
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Inter-entreprise
(prix par stagiaire)
900€ H.T. -
Intra-entreprise
(prix pour une formation dans une entreprise)
2000€ H.T.
Prochaines dates inter-entreprise
- Strasbourg: du lundi 12 juin au mardi 13 juin 2023.
- Strasbourg: du lundi 13 novembre au mardi 14 novembre 2023.
- Reims: du lundi 04 décembre au mardi 05 décembre 2023.
Téléchargement
Télécharger le programme de formationProgramme
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Analyser
Retour d’expérience
Partage et retour d’expérience : identifier les problématiques rencontrées.
Brainstorming
Identifier les sources et les conséquences des conflits.
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Comprendre
Gérer les relations interpersonnelles
Relations interpersonnelles et comportements : Comment interagir ensemble – les types de personnalités ?
Développement grâce à l’apport d’outils issus de la psychologie comme le MBTI®.
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Méthodologies
Comprendre et répondre face aux différentes attitudes
Identification et compréhension des différentes attitudes dans les conflits.
Comment répondre face aux différentes situations ?
Les techniques de prévention et de résolution des conflits
La boîte à outils : 4 techniques à utiliser en fonction d’un contexte.
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Action
Définir des solutions et restitution
Définir des actions concrètes et réalisables dans votre entreprise.
Présentation de vos solutions à mettre en place et debrief.
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Conclusion
Questions, précisions.
Accompagnement personnalisé dans 3 mois (2 heures) : retour sur la mise en place dans votre entreprise.
Objectifs
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Être capable d’identifier les sources et conséquences des conflits.
Comprendre et savoir gérer les relations interpersonnelles.
Acquérir et maîtriser des méthodologies à titre préventif et curatif.
Être capable de définir une stratégie pour son entreprise.
Modalités d'accès
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Public
Toute personne ou responsable confronté à la gestion des conflits :
– 2 à 8 personnes en inter-entreprise.
– 2 à 8 personnes en intra-entreprise.
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Prérequis
Aucun. Questionnaire de positionnement et d’évaluation des acquis en entrée de formation.
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Méthodes mobilisées
Alternance d’apports théoriques et de mises en application via des jeux de rôles et études de cas.
Développement grâce à l’apport d’outils issus de la psychologie comme le MBTI®.
Accès en ligne aux ressources pédagogiques et documentaires (échanges, contenus pédagogiques, quizz).
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Délais d'Accès
15 jours entre la demande et le démarrage de la formation.
Jusqu’à 2 mois pour les personnes en situation de handicap (en fonction de l’aide à mettre en place).
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Accessibilité
Formation accessible et adaptée aux publics en situation de handicap.
En savoir plus : aides et formations adaptées
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Modalités d'évaluation
Évaluations via Klaxoon : évaluation formative à la fin de chaque module et sommative en fin de formation.
Certificat de réalisation sur les compétences acquises.
Questionnaire d’évaluation.
