Transmission des compétences : et si vous formiez vos experts pour devenir formateurs ?
À l’aune de difficultés croissantes que connaissent les organisations du travail face aux départs en retraite, à la mobilité, ou encore au recrutement, la perte de savoir-faire et la fuite massive de connaissance relèvent d’un véritable défi.
À titre d’exemple, le départ d’un seul collaborateur expérimenté peut engendrer une perte de compétences critiques et donc représenter un risque pour la pérennisation d’une entreprise.
Et si la solution résidait en interne, dans la formation de vos propres experts pour leur apprendre à transmettre leurs savoirs ?
Ces dernières années, je suis intervenu dans des entreprises industrielles où le constat a été à chaque fois le même ; d’une part des profils expérimentés partant à la retraite, d’autre part des profils entrants se formant seuls, sans être réellement encadrés et guidés puis démissionnaires. Pour ces entreprises, la perte de compétences critiques représentait un défi de taille et la mise en place de formations de formateurs internes a été la solution retenue. Les bénéfices ont été principalement tournés vers la valorisation des profils transmettant leurs savoirs, la montée en compétences et le développement de la polyvalence des apprenants , et pour les entreprises la pérennisation de leur activité.
Pourquoi former des formateurs internes ?
Les bénéfices pour les organisations du travail à former des collaborateurs expérimentés à transmettre les savoir-faire sont multiples :
– Valoriser les collaborateurs en leur confiant un rôle de transmission, notamment pour les futurs retraités ;
– Capitaliser et valoriser l’expérience terrain ;
– Éviter la dépendance à quelques experts ;
– Créer une culture et dynamique de reconnaissance et de fidélisation des apprenants ;
– Développer la polyvalence des collaborateurs ;
– Réaliser des formations adaptées aux réalités de l’entreprise ;
– Former rapidement sur des besoins spécifiques des entreprises : outils, process, machines…
Comment identifier et former ses collaborateurs internes ?
Un formateur interne n’est pas un expert qui sait faire, mais un expert qui sait faire savoir-faire. L’indentification des bons profils repose sur des critères objectifs tels qu’une bonne expertise métier, l’envie de transmettre et la capacité à faire preuve de pédagogie.
La formation doit s’articuler autour de concepts simples et des formats courts et interactifs où le formateur reste acteur de sa formation. Aussi les futurs formateurs apprennent à concevoir un module de formation. Ils se testent sur différentes méthodes, techniques et outils pédagogiques favorisant l’implication et l’apprentissage des stagiaires. Enfin ils animent leur module en situation réelle face à un public dans une logique d’amélioration continue de leurs pratiques. Mon rôle de mentor consiste à les accompagner, leur faire prendre conscience de leurs capacités et les faire grandir en tant que transmetteurs.
Comment passer à l’action dans votre entreprise ?
Vous n’avez pas besoin de tout révolutionner. Commencez petit, mesurez, ajustez, puis étendez votre formation en interne. L’important c’est de démarrer. Les étapes pour passer à l’action :
Étape 1 : auditer les savoir-faire critiques à transmettre.
Étape 2 : identifier 2-3 collaborateurs motivés pour une formation pilote.
Étape 3 : les former via notre organisme expérimenté 5 Sens Conseils qui réalisera une formation sur-mesure.
Étape 4 : lancer un premier module de formation pilote et mesurer l’impact de celui-ci.
Étape 5 : réajuster votre module avant déploiement.
Comment passer à l’action dans votre entreprise ?
La perte des savoir-faire dans votre organisation n’est pas une fatalité, travaillez la transmission de ces savoirs reste la solution à privilégier, formez vos collaborateurs experts pour devenir formateurs !
Contactez-nous pour un diagnostic gratuit de vos besoins en transmission de compétences. Nous vous accompagnons pour la pérennisation de votre entreprise.
Notre offre de formation de formatrice-formateur interne : https://5sens-conseils.com/formations/formation-de-formateur-formatrice/
Article rédigé par David SALVADORE