Notre engagement
Cette Charte de Déontologie de 5 Sens Conseils engage tous ses formateurs.
Son but est d’établir un cadre protégeant les stagiaires, les formateurs, les prescripteurs ou tiers ayant partie prenante dans la relation Formateur/Stagiaire.
Elle vise à formuler des points de repère déontologiques, compte tenu des spécificités de la formation en tant que processus de transmission des domaines de compétence à acquérir d’une personne dans le cadre de sa formation.
Ce code de déontologie est donc l’expression d’une réflexion éthique ; il s’agit de principes généraux. Leur application pratique requiert une capacité de discernement. Ces règles de déontologie sont applicables aux formateurs intervenant sur toutes les formations et pour tous les modules.
Ce document est mis à disposition de nos clients, des stagiaires de la formation professionnelle, des formateurs de la société 5 Sens Conseils.
« Je m’engage à ne demander uniquement aux stagiaires que des informations en lien direct et nécessaires avec la formation ».
David Mazure, président de 5 Sens Conseils.
Déontologie et éthique professionnelle
Chaque formateur de 5 Sens Conseils s’engage à exercer son activité en appliquant les principes généraux de la déontologie et de l’éthique professionnelle : respect de la personne humaine, indépendance de jugement et d’action, honnêteté, neutralité, respect de la confidentialité professionnelle.
Relations avec les clients
Chaque formateur de 5 Sens Conseils s’engage à établir un contrat ou une convention préalablement à toute action, précisant clairement l’objectif à atteindre, les prestations et les rémunérations prévues, ainsi que les conditions d’intervention en cas de sous-traitance ou co-traitance.
Chaque formateur de 5 Sens Conseils s’engage à tenir compte du travail préparatoire dans la facturation, s’engager dans les limites de ses compétences et de sa disponibilité et respecter les engagements pris dans leur intégralité.
Chaque formateur de 5 Sens Conseils s’engage à donner des renseignements exacts sur la formation, les compétences professionnelles et les spécialisations de chacun des formateurs de son équipe missionnés.
Chaque formateur de 5 Sens Conseils s’engage à mettre en œuvre toutes ses compétences quels que soient l’action, le client, les bénéficiaires et le prix. Exercer son action dans l’intérêt commun du client et des bénéficiaires des actions de formation, en mettant en œuvre les moyens nécessaires pour atteindre les objectifs contractualisés.
Chaque formateur de 5 Sens Conseils s’engage à informer rapidement son client ou son commanditaire de tout élément risquant d’entraver l’atteinte des objectifs pédagogiques ou au bon déroulement des actions de formation.
Chaque formateur de 5 Sens Conseils s’engage à être neutre par rapport aux jeux d’influence chez le client et n’exprimer aucun jugement ou critique sur le client auprès des participants aux sessions de formation. Respecter la confidentialité des informations concernant le client et respecter la culture de l’organisation cliente.
Relations avec les bénéficiaires des actions de formation et/ou de conseil
Chaque formateur de 5 Sens Conseils s’engage à inscrire ses actions dans une démarche de développement de la personne et respecter la personnalité de chacun et s’interdire toute forme de discrimination. Garantir les bénéficiaires des actions de sa confidentialité absolue à propos de leurs paroles ou comportements, sauf s’ils présentent des risques pour l’action.
Chaque formateur de 5 Sens Conseils s’engage à entretenir avec les bénéficiaires des actions des relations empreintes de correction, droiture et neutralité. S’interdire tout abus d’autorité ou de pouvoir lié à sa position.
Chaque formateur de 5 Sens Conseils s’engage à ne pas outrepasser son rôle et se garder de toute dérive d’ordre psychologique ou à prétention thérapeutique. S’interdire tout prosélytisme, approche sectaire et manipulation mentale.
Respect du cadre légal et réglementaire
Chaque formateur de 5 Sens Conseils s’engage à connaître et appliquer les lois et règlements, en particulier, de se mettre conformité avec le décret relatif au référentiel national qualité qui est mentionné à l’article L.6316-3 du Code du travail.
Chaque formateur de 5 Sens Conseils s’engage à être en règle par rapport à toute obligation légale et fiscale et n’accepter aucune rémunération illicite. Citer ses sources et respecter la propriété intellectuelle.
Relation avec la profession
Chaque formateur de 5 Sens Conseils s’engage à contribuer par son comportement et la qualité de ses actions à renforcer l’image de la profession.
Chaque formateur de 5 Sens Conseils s’engage à se doter des moyens nécessaires à son professionnalisme et au développement de ses compétences. Connaître et appliquer les règles en vigueur dans sa profession.
Chaque formateur de 5 Sens Conseils s’engage à se garder de tout propos désobligeant envers un confrère auprès des clients et ne pas prendre sciemment la place d’un confrère auprès d’un client.
Chaque formateur de 5 Sens Conseils s’engage à faire connaître et respecter les principes du présent code de déontologie et respecter les décisions de la Direction de 5 Sens Conseils.
Chaque formateur de 5 Sens Conseils s’engage, en cas de litige entre confrères ou avec un client, à rechercher d’abord une solution amiable. En avertir immédiatement le dirigeant de 5 Sens Conseils afin de veiller à ne pas créer une situation conflictuelle gênante.